La formule du DSO
DSO = (encours clients TTC ÷ chiffre d'affaires TTC) × nombre de jours.Prenez l'encours à une date donnée (le total des factures non encore encaissées) et le CA TTC de la période correspondante. Par exemple, avec 150 000 € de créances et 1 000 000 € de CA annuel, le DSO est de 54,75 jours.
Attention au piège classique : les créances au bilan sont TTC, le chiffre d'affaires du compte de résultat est HT. Divisez par le CA TTC, sinon vous surestimez votre DSO de 20 % (au taux normal de TVA).
Comment interpréter le résultat
- Moins de 30 jours : excellent, vos clients paient rapidement.
- 30 à 45 jours : conforme à la moyenne B2B française (44 jours, Altares 2025).
- 45 à 60 jours : à surveiller. Les pénalités de retard s'appliquent dès le 1er jour après l'échéance (art. L441-10 du Code de commerce).
- Plus de 60 jours : alerte. Vous êtes au-delà du plafond légal. Des relances structurées s'imposent.
Comparez toujours votre DSO à vos conditions de paiement : un DSO de 55 jours avec des conditions à 30 jours signifie 25 jours de retard moyen. C'est cet écart que la relance réduit.
FAQ
Comment calculer le DSO ?
DSO = (créances clients / chiffre d'affaires TTC de la période) × nombre de jours. Par exemple : 150 000 € de créances, 1 000 000 € de CA annuel → DSO = 54,75 jours.
Quel est un bon DSO en France ?
La moyenne B2B française est de 44 jours (Altares 2025). En dessous de 30 jours, la performance est excellente. Au-delà de 60 jours, les délais légaux sont probablement dépassés.
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Pour aller plus loin, lisez notre guide complet : Calcul du DSO, formule, exemple et 6 leviers pour le réduire.